Ste si istý, že chcete vykonať túto akciu?
Výmena a reklamácia tovaru
Výmena a reklámacie tovaru
1 Výmena tovaru
Tovar vám bezplatne a jednoducho vymeníme do 14 dní od doručenia (platí pre firmy aj koncových zákazníkov). Ako postupovať:
- vyplňte Reklamačný protokol a zašlite ho spolu s reklamovaným tovarom, do balíčka pripojte tiež kópiu objednávky,
- tovar odošlite na adresu uvedenú nižšie,
- v čo najkratšom čase uskutočníme výmenu tovaru.
Tip: ak ide len o výmenu veľkostí, stačí do kópie objednávky pripísať, za aké veľkosti chcete tovar vymeniť. Nie je nutné vyplňovať reklamačný protokol.
Všetky reklamácie zasielajte na adresu:
SMART aplikácie s.r.o.,
Gen. Svobodu 1
911 08 Trenčín
Kontaktný telefón: 0915 111 234
Kontaktný e-mail: info@prinea.sk
2 Odstúpenie od kúpnej zmluvy
Ak vám tovar nevyhovuje, môžete ho vrátiť bez udania dôvodu do 14 dní a my vám vrátime peniaze (vrátane poštovného uhradeného v objednávke). Môžete použiť Odstúpenie od zmluvy
Ak tovar vraciate, nezabudnite uviesť číslo účtu pre vrátenie platby.
Peniaze vraciame do 5 dní od doručenia vrátenej zásielky.
Upozorňujeme, že v prípadoch, keď kupujúci nie je spotrebiteľ (zvyčajne firmy), nemožno podľa platných VOP odstúpiť od zmluvy bez udania dôvodu (možnosť výmeny tovaru či reklamácia vady zostáva však aj pre firmy nad rámec platnej legislatívy).
3 Reklamácia vadného tovaru
Na tovar máte štandardnú záruku 24 mesiacov, v tejto lehote môžete tovar reklamovať.